ブルースクリーンメッセージ0×00000050 、0×0000000Aでやってみたこと

EDiCube BB100 で RadarSync のダウンロードページを開くと、ほぼ 100%の確率でブルースクリーンとなり再起動が掛かる問題。

今まで行ったことは以下。

CPUの熱暴走： CPUクーラーの清掃、グリスの塗り直し。
Memtest86+ でメモリチェック：実施し異常なし。
Windows 高速化設定：高速化ソフトの設定解除。
最新ドライバチェック・適用： Device Doctor にて実施。
ウィルスチェック：問題なし。

以上を行いましたが「ブルースクリーン・再起動」は改善されませんでした。

そこでエラーコードで Google検索し、今回実行したのは以下。

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アンチウィルスをいったん削除して症状が再現されるか確認。
ファイアウォールをいったん削除して症状が再現されるか確認。
再度、Memtest86+ でメモリチェック。
ハードディスクのエラーチェック。
仮想メモリをいったん「0」にしてみる。

まず、アンチウィルス PandaCloud Antivirus 。

アンチウィルスソフトはアンインストール後にゴミが残ることがあり、後々それが不具合の原因になることもあります。　AppRemover というアンチウィルスソフト専用のアンインストーラを使おうと思ったのですが、 Panda Security に PandaCloud Antivirus 専用のアンインストーラが用意されていたので今回はこれを使いました。

アンインストール後、 RadarSync に行ってみると CPU使用率100%でやっぱりブルースクリーン、で再起動。

次にファイアウォール、 PC Tools Firewall Plus をアンインストールし、 RadarSync へ。　やっぱりブルースクリーン。

これで常駐ソフトである PandaCloud Antivirus と PC Tools Firewall Plus はブルースクリーンに無関係であることがわかりました。

この後 PandaCloud Antivirus と PC Tools Firewall Plus を再インストールしましたが、　 PandaCloud Antivirus のインストール途中でブルースクリーン発生。

※検証のため RadarSync に行ってブルースクリーンのチェックを行ってますが、 RadarSync は決して悪意あるサイトではありません。　念のため。

次はメモリチェック。
前回の Memtest86+ でのメモリチェックは、わずか 30分程度だったので今回は2時間実施。

しかしエラーはなし。（メモリ自体は問題ないが相性の可能性はあり。）

ハードディスクは CrystalDiskInfo での確認だけだったので、今回は「マイコンピュータ」 → 「Cドライブ」 → 「右クリック」 → 「プロパティ」 → 「ツール」 → 「エラーチェック」で確認。

ハードディスクにも問題なし。

次は仮想メモリ。

「マイコンピュータ」 → 「右クリック」 → 「プロパティ」 → 「詳細設定」 → 「パフォーマンス設定」 → 「仮想メモリ変更」をクリック。

初期サイズ、最大サイズを「0」に設定し、再起動。